Voici les questions les plus fréquemment posées par de vrais parents d’animaux.
Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, n’hésitez pas à nous écrire à tout moment.

🐾 1. Qu’est-ce qui distingue les produits Célare ?

Tous nos produits sont conçus à Montréal avec une attention particulière portée à :

• Des formules sécuritaires et douces pour les animaux

• Des matériaux de qualité supérieure

• Un design inspiré du Canada

• Aucun alcool dans l’ensemble de nos produits

• Des choix responsables et écoresponsables pour l’emballage

🎒 2. Les sacs à crottes Célare sont-ils biodégradables ?

Nos sacs à crottes sont fabriqués à partir de 65 % de plastique recyclé post-consommation certifié.
Ils ne sont pas biodégradables, mais ils permettent de réduire significativement l’utilisation de nouveau plastique.

🧴 3. Les lingettes, sprays et mousses conviennent-ils à tous les animaux ?

Oui — nos formules sont douces, sans alcool et adaptées à un usage quotidien.
Si votre animal présente des sensibilités connues, nous recommandons de tester le produit sur une petite zone avant une utilisation complète.

📦 4. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient selon la région, mais les commandes expédiées au Canada arrivent généralement en 3 à 7 jours ouvrables.

💳 5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, ainsi qu’Apple Pay, Google Pay et d’autres méthodes de paiement sécurisées selon votre région.

🔁 6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons vous aider à la modifier ou l’annuler.
Veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse suivante :

👉 info@celare.ca

💬 7. Comment puis-je contacter le service à la clientèle ?

Vous pouvez nous écrire en tout temps à :

📧 info@celare.ca
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.