Aide et questions

Voici les questions les plus fréquemment posées par de vrais propriétaires d'animaux de compagnie.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

🐾 1. Qu'est-ce qui différencie les produits Célare ?

Tous nos produits sont conçus à Montréal et mettent l'accent sur :

• Des formules sûres et douces pour les animaux de compagnie

• Matériaux de première qualité

• Design d'inspiration canadienne

• Aucun alcool dans nos produits

• Emballage écologique et responsable

🎒 2. Les sacs à déjections canines Célare sont-ils biodégradables ?

Nos sacs à déjections canines sont fabriqués avec 65 % de plastique recyclé post-consommation certifié .
Ils ne sont pas biodégradables, mais ils réduisent considérablement la quantité de nouveaux déchets plastiques.

🧴 3. Les lingettes, les sprays et les mousses sont-ils sans danger pour tous les animaux de compagnie ?

Oui, nos formules sont douces, sans alcool et peuvent être utilisées quotidiennement en toute sécurité.
Si votre animal présente des sensibilités connues, nous vous recommandons de tester d'abord sur une petite zone.

📦 4. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables .
Les délais de livraison varient selon la région, mais les commandes au Canada arrivent généralement en 3 à 7 jours ouvrables .

💳 5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées selon votre région.

🔁 6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons vous aider à la modifier ou à l'annuler.
Contactez-nous immédiatement à info@celare.ca .

💬 7. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous envoyer un courriel à tout moment :

📧 info@celare.ca
Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures .